쇼핑몰에 주문이 들어왔을 때, 주문 송장을 출력하려면 먼저 재고 시스템에서 주문 발주 작업을 해야 합니다. 재고 관리 시스템으로 이지어드민을 사용하시는 분들을 위해 오늘은 이지어드민 주문 발주 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
① 이지오토 다운로드하기
첫 번째로 이지어드민의 부가 프로그램인 이지오토를 다운로드하여야 합니다.이지오토는 이지어드민 메뉴인 고객센터 → 모듈 다운로드에 들어가서 다운로드할 수 있습니다. 32bit와 64bit 둘 중 하나로 다운이 가능하며 PC 사양에 맞는 bit로 다운로드하면 됩니다.
② 이지오토 탭에서 주문 수집하기
1) 작업 기준일 확인하기
작업 기준일의 오른쪽 날짜는 오늘 날짜이며, 왼쪽 날짜는 오늘 날짜 기준으로 15일 이전의 날짜로 자동 설정되어 있습니다. 오른쪽 날짜만 오늘 날짜로 잡혀 있는지 확인해주세요! (15일 기간 사이에 발주가 완료된 리스트는 중복으로 불러오지 않으니 안심하셔도 됩니다.)
2) 중앙 표의 의미
중앙의 표로 된 리스트에는 이지어드민에 등록된 판매처 중 자동 발주로 설정한 판매처만 나타나게 됩니다. 수동 발주로 설정한 판매처는 이지오토 프로그램에 뜨지 않습니다. 수동 발주 처리 방법은 본문 ③번 [이지어드민 웹페이지 주문 배송 관리 들어가기]에서 확인 가능합니다.
3) 자동 발주 버튼 클릭 및 발주/취소 이력 확인하기
자동 발주를 클릭하면 각 판매처에서 발생한 주문을 이지어드민으로 가져오게 됩니다. 발주/취소 이력에는 발주 버튼을 클릭했을 때 발생한 작업 이력과 고객이 주문 취소한 취소 이력이 함께 뜨게 됩니다. 이력의 경우 마지막에 전체 발주 완료라고 뜬 것만 확인해주시면 됩니다.
③ 이지어드민 웹페이지의 주문 배송 관리 들어가기
주문 배송 관리 카테고리를 클릭하면 이지오토로 작업된 내역들이 쭉 뜹니다. 내역에 수동 발주가 있다면 수동 발주 옆의 업로드 버튼을 눌러 그 판매처의 발주 파일을 넣어주세요. (판매처 사이트로 들어가면 발주 파일을 다운로드할 수 있을 거예요. 없다면 이지어드민 고객센터를 통해 발주서 포맷을 설정해달라고 연락하면 됩니다.)
또한 파일 저장은 엑셀 97-2003 통합 문서 형식으로 저장해주세요! 이지어드민에 업로드되는 엑셀 파일은 모두 97-2003 통합 문서 형식만 적용됩니다.
수동 발주가 있는 경우 수동 발주만 건드려 주시고 자동 발주는 건드리지 않은 상태에서 왼쪽 상단의 다음 버튼을 눌러줍니다.
④ 메모 확인하기
다음을 클릭하면 고객들의 주문 내역과 배송 메시지 등을 확인할 수 있는 페이지가 뜹니다. 간혹 고객님들 중에 배송 메시지에 교환, 추가, 취소 등에 관한 메모를 적는 경우가 있는데요. 이럴 경우 항목 값을 수동으로 클릭해줘야 합니다. 그래야 다음 단계인 매칭 단계에서 이런 부분을 따로 처리할 수 있기 때문이죠.
하지만 주문이 많을수록 일일이 메모를 확인하면서 항목 값을 변경해줄 수는 없습니다. 그러므로 되도록이면 주문 변경 사항은 고객센터를 이용할 수 있게 유도하는 게 좋습니다.
⑤ 매칭 하기
매칭 하기는 판매처의 상품과 이지어드민 웹페이지에 등록된 상품을 일치시키는 단계입니다. 매칭 작업을 1회만 해 놓으면 그 이후로는 매칭 작업을 따로 하지 않아도 됩니다. 또한 매칭 하기 리스트에도 뜨지 않게 됩니다. 즉, 매칭 하기 페이지에 뜨는 리스트들은 '매칭 작업이 안 되어있으니 해주십시오.'라고 이해하면 됩니다.
찾기 버튼을 누르면 매칭 창이 뜹니다. 대표적으로 많이 사용하는 매칭 방법으로는 4가지가 있습니다.
1) 단일 상품 매칭
1개의 제품을 주문했을 시의 매칭입니다. 주문 정보와 동일한 상품명을 검색한 후 옵션과 수량을 선택해주고 하단 오른쪽의 매칭 버튼을 눌러주면 됩니다.
여기에서 매칭 정보 저장이라는 부분이 있는데요. 이 부분이 체크된 상태로 매칭 버튼을 누르게 되면 그 이후로는 주문 정보와 동일한 주문이 들어 올 시, 알아서 자동으로 매칭이 됩니다.이지 어드민 프로그램에서는 자동으로 체크가 되어 있기 때문에 따로 건드릴 필요는 없습니다.
2) 복수 상품 매칭
간단하게 1+1을 예로 들어보겠습니다. 주문 수량은 1개이지만 실질적으로 배송되는 수량은 2개인 경우입니다. 만약 동일한 옵션 1+1이라면 매칭 수량만 2로 설정해주면 됩니다. 반대로 1+1이지만 컬러 선택이 가능해 서로 다른 컬러를 구매했다면 각각의 옵션을 선택해 준 후 매칭 버튼을 눌러주면 됩니다.
3) 세트 상품 매칭
말 그대로 묶음 판매의 경우로 단일 상품 매칭 순서와 동일합니다. 단, 세트 상품이면서도 개별 상품으로도 판매한다면 상품명 등록은 세트 상품 이름이 아닌 각각의 상품 이름으로 등록해줘야 재고 관리가 됩니다.
4) 메모 상품 매칭
본문 ④번 [메모 확인하기]에서 고객의 주문 변경 메모로 옵션 값을 수동으로 설정했던 거 기억하시죠? 그렇게 설정하면 다음 스텝인 매칭 리스트에 뜨게 됩니다. 이 경우도 고객의 변경 요청 사항대로 제품을 매칭 해주면 됩니다. 단, 매칭 정보 저장 박스 체크란은 해제해줘야 합니다. 이것은 단순히 고객의 개인적인 변경 요청 사항이기 때문이지요.
⑥ 합포 하기
이지어드민은 기본적으로 주문 고객의 성함, 연락처, 주소가 전부 동일하면 자동으로 합포 처리(한 개의 주문으로 합쳐버림) 됩니다. 그러나 이 3개 중 1개라도 일치하지 않는다면 일치되지 않는 부분이 빨간색 글자로 나타나게 됩니다. 한 개의 주문으로 합쳐 배송을 한 개만 보내고 싶다면 합포 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 이 합포 기능은 배송비를 세이브해주는 기능이라고 이해하면 좋을 거 같습니다.
합포 하기 후 다음 버튼을 클릭 하면 발주 완료 창이 뜨게 됩니다. 이것으로 송장 출력 전 단계인 이지어드민 주문 발주 방법에 대해 알아봤습니다. 다음 글은 송장 출력 방법에 대해 알아보겠습니다. 끝까지 읽어주셔서 감사드립니다.
[ 참고하면 좋은 글 ]
이지어드민 송장 출력 방법
오늘은 주문 발주 작업 완료 후 최종으로 진행하는 송장 출력 방법에 대해 알아보겠습니다. 또한 송장을 일부만 출력하고 싶은 경우, 재출력해야 하는 경우도 종종 발생하기 때문에 이 부분까지
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이지 어드민 그룹 매칭 방법
이지 어드민의 그룹 매칭 기능은 각 판매처에서 판매되고 있는 동일한 상품을 하나로 묶어 매칭 하는 기능입니다. 예를 들어 A라는 티셔츠를 오픈했는데 각 판매처에서 주문이 많이 들어왔다면,
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